Carrefour SA'da Doğum Günü İndirimi Geçersiz Kod Hatası

Doğum günüme özel olarak ZUBİZU üzerinden Carrefour SA için 1000 TL üzeri 150 TL indirim kodu tanımlandı. Kodu ZUBİZU’dan kopyalayıp Carrefour SA mobil uygulamasında alışveriş yaparken kampanya kodu alanına yapıştırdığımda sistem “geçersiz kod” uyarısı veriyor. Toplam sepet tutarım yaklaşık 1800 TL olmasına rağmen bu hatayı aldım ve bu nedenle indirimi kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Carrefour SA müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kayıt açılabildiği, konu hakkında net bir bilgi olmadığı ve bu aşamada bir çözüm sunulamadığı belirtildi. Şu ana kadar da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Doğum günüme özel tanımlanan bu kampanyayı hak ettiğim şekilde kullanmak istiyorum. Kullanamadığım 150 TL tutarındaki indirim bedelinin Carrefour SA kartıma puan olarak yüklenmesini ve kampanya şartlarını sağladığım halde neden “geçersiz kod” hatası aldığımın açıklanmasını talep ediyorum.