Carrefour SA Siparişi İptal Ediyor

Carrefour SA Online mağazasından 28.06.2025 tarihinde, 27-29 Haziran tarihlerinde geçerli olan Prima Premium Care 1 alana 1 bedava kampanyasından, 5 numaralı bez satın alımını eşim gerçekleştirdi. Ödeme alındı ve sipariş teslimatının 30.06.2025 Pazartesi günü yapılmasını istedik. 30.06.2025 tarihinde mağaza tarafından ürünün tedarik edilemeyeceği, stoklarda sıkıntı olduğunu, siparişi iptal edeceklerini bilgisi telefon ile verdiler. Ödemesi yapılan ürünün iptalini kabul etmedik. Tedarik edileceğini söylenmesine rağmen tekrardan aranıp siparişin iptalini istediler. Bu durum dört defa gerçekleşti.

Mevcutta yeni bir kampanya ile online ürün mağazada satışa açık bulunuyor. Yani ürün satışa açık ve tedarik açısından bir sorun yok! Adres dahil seçtiğimde sepette direk alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda iste Maltepe mağazasında ürün kalmadığı söyleniyor. Yeni siparişte nasıl oluyorsa alınabiliniyor. Anladığımız tekrardan 1 alana 1 bedava kampanyasına kadar oyalayıp o zaman siparişi teslim edecekler. Ya da yıldırıp iptalini gerçekleştirecekler. Asla iyi niyet yok, Carrefour gibi kurumsal bir zincir mağazanın, bebeğin en temel ihtiyacı konusunda mağdur etmesi hiç etik bir davranış değil.