Sporsweat'tan Alınan Ürünün İadesi İçin 1200 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sporsweat'in internet satış sitesinden iki adet kapüşonlu sweat satın aldım, ürünlerden biri küçük olduğu için iade ettim. İade kargosu 10 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık bir aydır 1.200 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi.

Firma ile yalnızca Instagram ve X üzerinden iletişim kurulabiliyor; herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Sosyal medya üzerinden yazdığım mesajlara da ancak üç günde bir, düzensiz ve süreci çözmeyen cevaplar veriliyor, bu nedenle iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor.

10 Ocak'ta teslim alınan ürünümün 1.200 TL'lik iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.