to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Kurbanlık Kampanya İndirimi Uygulanmadı
2025 Mayıs ayında Carrefour SA'nın internetten gördüğüm kurban kesim kampanyasına göre büyükbaş kurbanlık siparişi verdim. Kampanyada 23.950 TL olan fiyatın Maksimum Kart'ta 22.650 TL olacağı yazıyordu. Teslimat adresi olarak evime en yakın Carrefour SA olarak Ankara/Yaşamkent mağazası kayıt alındı. O tarihte Ankara dışında olduğum için satış işlemini Carrefour SA İstanbul merkezle görüşerek (görüşmelerin kayıt altında olduğu bilgisi de defalarca tarafıma bildirilerek) yaptım. Müşteri hizmetlerine Maksimum Kart ile ödeme yaptığım halde neden 22.650 TL yerine 23.950 TL fiyat çıkardıklarını sorduğumda, o indirim İş Bankası ile görüştükten sonra ekstrenize yansıyacak yanıtını aldım.
Sonuç olarak:
1. Ekstreme hâlâ kampanyada belirtilen indirim yansımadı.
2. İş Bankası'yla yaptığım görüşmede kampanyaya dahil olmayan bir Carrefour SA mağazasından kurbanlık aldığım belirtildi.
Oysa Carrefour SA'nın tüm mağaza ve internet sayfalarında yayımlanan kurbanlık satış afişlerinde, o mağaza dahil bu mağaza dahil değil bilgisi yoktu.
Carrefour SA, o afişlere rağmen bana ayıplı ürün satmış oldu ve kendisi afişteki vaadine uymadığı için kusurlu satış yaptı. Sorunuma bir çözüm getirilmediği durumda hakkımı yasal yollara da başvurarak arayacağımı bildiririm.
Bilgilerinize.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
İlgilenen arkadaşlara teşekkürler Problemim çözüldü
Fazla alınan miktar Carrefour SA kartıma yüklendi, o kadar miktarı zorunlu olarak kendi mağazalarından harcamaya zorlanmış oldum, yani ölümü gosrererek sıtmaya razı ettiler
Firma puan yüklenmiştir diyerek iki kere bizleri yanlış yönlendirmiş en son görüşmede de önce 20sinde yüklenmiş ben görüyorum sonra da kampanyaya katıldığınız ne malum diye yanıt aldık. Carrefour SA durumu o kadar kötü yönetti ki artık markaya güvenimiz kalmadı.