Carrefour SA Kurbanlık Kampanya İndirimi Uygulanmadı

2025 Mayıs ayında Carrefour SA'nın internetten gördüğüm kurban kesim kampanyasına göre büyükbaş kurbanlık siparişi verdim. Kampanyada 23.950 TL olan fiyatın Maksimum Kart'ta 22.650 TL olacağı yazıyordu. Teslimat adresi olarak evime en yakın Carrefour SA olarak Ankara/Yaşamkent mağazası kayıt alındı. O tarihte Ankara dışında olduğum için satış işlemini Carrefour SA İstanbul merkezle görüşerek (görüşmelerin kayıt altında olduğu bilgisi de defalarca tarafıma bildirilerek) yaptım. Müşteri hizmetlerine Maksimum Kart ile ödeme yaptığım halde neden 22.650 TL yerine 23.950 TL fiyat çıkardıklarını sorduğumda, o indirim İş Bankası ile görüştükten sonra ekstrenize yansıyacak yanıtını aldım.
Sonuç olarak:
1. Ekstreme hâlâ kampanyada belirtilen indirim yansımadı.
2. İş Bankası'yla yaptığım görüşmede kampanyaya dahil olmayan bir Carrefour SA mağazasından kurbanlık aldığım belirtildi.
Oysa Carrefour SA'nın tüm mağaza ve internet sayfalarında yayımlanan kurbanlık satış afişlerinde, o mağaza dahil bu mağaza dahil değil bilgisi yoktu.
Carrefour SA, o afişlere rağmen bana ayıplı ürün satmış oldu ve kendisi afişteki vaadine uymadığı için kusurlu satış yaptı. Sorunuma bir çözüm getirilmediği durumda hakkımı yasal yollara da başvurarak arayacağımı bildiririm.
Bilgilerinize.