Carrefour SA Etiket Fiyatı Ve Çalışan Tutumu Mağduriyeti

27 Ağustos günü saat 14.55 civarında Vatan Caddesi Yeniciflik Carrefour SA şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 7.1 numaralı L'Loreal saç boyası ürününde sarı etiket fiyatı 254 TL olarak görünmesine rağmen, kasada 289 TL olarak geçti. Konuyu kasadaki çalışana ve kasap reyonundaki bir bayana ilettiğimde, kendisini müdür olarak tanıtan bu kişi oldukça kaba bir şekilde sadece bir kutu ürünü indirimli alabileceğimi, etiketin unutulduğunu ve indirim olmadığını söyledi. Madem etiket unutulmuşsa, bunun bedelini müşteriye yansıtmak yerine mağaza olarak karşılamanız gerektiğini düşünüyorum. Şubede en az dört çalışan olmasına rağmen indirimleri takip etmemeniz kabul edilemez. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada çalışanların genel olarak güler yüzlü olmaması da ayrıca üzücü.

Ayrıca, çalışanlardan isimlerini istediğimde iki kişi isim vermekten kaçındı ve "bayan" diye hitap ettiğimde ise bana tepki gösterdiler. Eğer isimlerini söyleselerdi, isimleriyle hitap ederdim. Bu yaşananlar hem saygı hem de ürün takibi açısından ciddi bir eksikliktir. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Toplamda iki kutu boya için yaklaşık 510 TL ödeme yaptım ve ürünü sarı etiket fiyatından aldım. Müşterilere bu şekilde yaklaşılması ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi kabul edilemez.