Ana Sayfa
CarrefourSA
Market
Carrefour Gaziemir Şubesinde Kasa Personelinin Azarlayıcı Üslubu

ID:34788741

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour Gaziemir Şubesinde Kasa Personelinin Azarlayıcı Üslubu

Muhammed

CarrefourSA

07 Ocak 01:30

332

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Carrefour ekibine anlayışı ve geri bildirimi için teşekkür ediyorum çözüm odaklı bir çalışma oldu sorunun her noktasında iletişime geçen müşteri hizmetleri ve yönetici ekibe teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim”

06.01.2026 tarihinde saat 09.20 civarında Carrefour Emlak Konutları Gaziemir şubesinde kasada görevli personelle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken görevli personele peş peşe sadece iki soru sordum. İlk soruma normal ve düzgün bir şekilde cevap verirken, ikinci sorumda ses tonu ve tavrı belirgin şekilde değişerek beni azarlayan bir üslupla yanıt verdi.

Müşteri olarak saygılı ve sakin bir şekilde soru sormama rağmen personelin ses tonunu yükseltmesi ve azarlayıcı bir üslup kullanması beni oldukça rahatsız etti. Bu şekilde konuşulmayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, bahsi geçen kasa personelinin müşteri memnuniyeti ve iletişim konularında yeniden oryantasyondan geçirilmesini ve mağaza personelinin müşterilerle konuşurken ses tonu ve üslup konusunda daha dikkatli olması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.

CarrefourSA

07 Ocak 09:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Muhammed

07 Ocak 10:30

Carrefour ekibine anlayışı ve geri bildirimi için teşekkür ediyorum çözüm odaklı bir çalışma oldu sorunun her noktasında iletişime geçen müşteri hizmetleri ve yönetici ekibe teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour SA Kasiyerlerin Dikkatsizliği Ve Saygısız Davranışları Sonucu Fazla Ücret Alındı!

Hydr

CarrefourSA

23 Eylül 2025 01:13

297

22.09.2025 tarihinde saat 12.49-12.56 arasında Carrefour SA Gazikent Mah. Akçay CD. Gaziemir İzmir şubesinde alışveriş yaptım. Kasada E*** Hanım ve bir diğer kasiyer, aralarında yüksek sesle şakalaşıp kahkahalar atarak işlerine odaklanmadılar. Bu dikkatsizlik sonucu, almadığım bir ürün kasadan geçir...

Kasada Yapılan Çifte Ödeme Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

Özge

CarrefourSA

27 Ağustos 2025 08:23

611

26.08.2025 tarihinde saat 17.36 civarında İzmir Mavişehir Park Yaşam Carrefour SA mağazasında yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, kasada görevli personelin aynı işlemi iki kez şifre göndererek gerçekleştirmesi sonu...

Carrefour Çalışanlarının Kaba Tavırları

Bilge

CarrefourSA

01 Temmuz 2023 17:03

456

Carrefour SA papatya rezidans 2 Özellikle kasiyerler başta, çalışanlar çok kaba. Sorulan sorulara bile gözünüze bakarak cevap vermeyi reddediyorlar. İyi günler ve iyi akşamlar demelerini de beklemiyorum zaten demiyorlar ama işlerini düzgünce yapmalarını bekliyorum sadece. Bir seferinde gittiğimde d...

Adeviye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Zamanında Değişmeyen Etiketleriniz

Adeviye

CarrefourSA

17 Kasım 2023 15:10

865

"İlgi için teşekkürler"

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Dikmen Şubesinde Çalışanların Müşteriyle Saygısız Ve Kaba Tutumu

Çağlar

CarrefourSA

25 Kasım 2025 14:30

650

25 Kasım 2025 tarihinde saat 12:29 civarında Ankara Dikmen’deki Carrefour SA Mesaj Dikmen şubesinde, fiş numarası 0064 olan alışverişim sırasında kasada görevli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada çalışan ve aynı zamanda manavla da daha çok ilgilenen personel, kaba...