to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Ataşehir İzmir'de Sarkap Kapaklarının Tutmaması Müşteriyi Mağdur Etti
22 Ağustos’ta Carrefour Ataşehir İzmir mağazasından Sarkap marka kavanoz kapakları satın aldım. Bu kapakları 280 kg domatesten hazırladığımız domates soslarını konservelemek için kullanmak üzere almıştım. Ancak kapakların önemli bir kısmı hem kavanozu tutmadı hem de çok kolay yamuldu, arka arkaya 15 kavanoz kapanmadı ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Kapaklar tutmadığı için o an elimizde alternatif olmadığı takdirde bütün emek vererek hazırladığımız sosların bozulma ve dökülme riski vardı. Son anda yerel bir mağazadan açıkta satılan beyaz renkli kapaklar bulup alarak konserve işlemine devam edebildik. Aksi durumda, bu kadar yüksek miktardaki ürün tamamen ziyan olacaktı.
Bu yaşadığım sorun üzerine 6 Eylül Pazar günü saat 19:00 civarında Carrefour mağazasına giderek durumu anlattım ve kapakları teslim ettim. Fatura yanımda olmadığı için görevli, kamera kayıtlarından kontrol edeceklerini ve ürünle ilgili bana ayrıca bilgi vereceklerini söyledi. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle Sarkap markasına olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim.
Sarkap markasından ve Carrefour’dan, özellikle bu problemli parti kapakların piyasadan toplanması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Carrefour Ataşehir İzmir mağazasına iade ettiğim kapakların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Carrefour SA ya hızlı geri dönüşleri ve ödeme iadesi yapacakları bilgilendirmeleri için teşekkür ederim.
Carrefour SA ya hızlı geri bildirimi ve ürün iade ücreti için teşekkür ederim.
