İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Yanlış Bilgilendiriliyorum

Carrefour’dan verdiğim 193139613 numaralı online siparişimde bozuk ekmek gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde ücret iadesi yerine, sadece belirli bir süre kullanılabilen puan tanımladılar. Bu puanların süresi dolduğu için de kullanamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim çünkü sistemde sunulan tek çözüm buydu. Yaklaşık 1,5 aydır ücret iadesi bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 39,90 TL olarak gerçekleştirdim. Puan istemiyorum, ürünün ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


30.08.2025 tarihinde Carrefour üzerinden verdiğim online sipariş, belirtilen tarihte teslim edilmedi. 31.08.2025 sabahı sipariş durumunu kontrol ettiğ...

CarrefourSA online mağazadan satın aldığım yoğurt, teslim aldığım gün ekşi çıktı ve son kullanma tarihine yalnızca bir hafta kalmıştı. Bu nedenle ürünü hemen iade etmek istedim. Sipariş numaram: 194552919. İade talebimi aynı gün iletmeme rağmen, hem online olarak yazıştım hem de müşteri hizmetlerin...

Yorumlar