Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Ürün Sonrası Ücret İadesi Yerine Puan Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
19 Ağustos 2025 11:28
268
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Carrefour’dan verdiğim 193139613 numaralı online siparişimde bozuk ekmek gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde ücret iadesi yerine, sadece belirli bir süre kullanılabilen puan tanımladılar. Bu puanların süresi dolduğu için de kullanamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim çünkü sistemde sunulan tek çözüm buydu. Yaklaşık 1,5 aydır ücret iadesi bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 39,90 TL olarak gerçekleştirdim. Puan istemiyorum, ürünün ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 11:36 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Fatma
Fatma
19 Ağustos 2025 19:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 13:10
361
"Elif hanıma çok teşekkür ediyorum"
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 15:22
194

profile
16 Ağustos 2025 13:26
174
Ekşi Çıkan Yoğurda İade Engeli Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Aralık 2024 12:08
620
"Hızlı geri dönüş ve tekrar puan yüklendiği için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru