Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılan Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Fiyat Düşüşü Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 16:33
336
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler ürünü iade olarak kabul ettiler. İlgilenen müşteri temsilcilerine isim olarak hatırlayamadım teşekkür ediyorum”

05 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından Remington s5505 Pro saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tuşlarının sallandığını fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Ayrıca ürünü satın aldıktan kısa süre sonra fiyatının 2499 TL’den 2006 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim; ancak kutu açıldığı için iade talebimin kabul edilmediği bildirildi. Satın alma sırasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve ürünü açmadan çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün değildi.

İade talebim reddedildikten sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme başlatıldığı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında ve yeni alınmış bir ürün. Sipariş numaram: 10568346214.

Ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

10 Ekim 2025 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Burcu
Burcu
14 Ekim 2025 13:24

Hala bir aksiyon alamadım ne ürün iade edildi ne ücret eğer ürün hatasız olsaydı geri göndirdiniz tamir değil direkt iade talep etmiştim hala mağdur ediliyorum

Burcu
Burcu
14 Ekim 2025 21:28

Sorunumu çözdüler ürünü iade olarak kabul ettiler. İlgilenen müşteri temsilcilerine isim olarak hatırlayamadım teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Şubat 2025 16:24
347
"Dün itibarı ile servis aracılığıyla eksik parça gönderildi. Sonunda mağduriyetim giderildi. Teşekkürler ilgilenen herkese."
Eksik Parça Ve Yanıltıcı Garanti Tarihi Mağduriyeti
Eksik Parça Ve Yanıltıcı Garanti Tarihi Mağduriyeti
Eksik Parça Ve Yanıltıcı Garanti Tarihi Mağduriyeti
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 16:52
435
"İlgililer tarafından arandım. Değişim veya iade seçenekleri sundular. Bugün ürünün değişimi tarafıma sağlandı. İlgililere teşekkür ederim."
Hasarlı Powerbank Teslimatı Ve Çözülmeyen İade Talebi
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2025 15:13
477
Hasarlı Ürün İadesinde Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Hasarlı Ürün İadesinde Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Hasarlı Ürün İadesinde Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 18:42
288
Trendyol GO Ve Carrefour SA Arasında Kayıp Sipariş Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru