Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Öncelikle merhaba. Bisikleti aldıktan 3 ay sonra orta göbekten ses gelmeye başladı. Bunu garanti kapsamında değiştirmek istediğimde, bunun garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Servis ağında da sorunlar yaşadım; 5 yetkili servise gittim, hiçbiri ilgilenmedi. Servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat Carraro'yu aradığımda böyle bir kayıt görünmüyordu. Ayrıca, bisikletin üzerinde gelen reflektörler de aldığım yetkili tarafından alınmış. Sonradan arkadaşım aynı model bisikleti aldığında bu farkı gördüm. İleride kadroda bir sorun olursa yine garanti kapsamına girmeyeceğini mi söyleyecekler merak ediyorum.