Carmina Mobilya Kusurlu Ürün Getiriyor, Muhatap Yok

Carmina mobilya'dan nisan ayında şömineli TV ünitesi, salon takımı ve yatak odası takımı aldım. 23 Mayıs tarihinde teslimata geldiklerinde, kurulum yapılmadan masanın üstünde boyanmamış yerler olduğunu fark ettim ve gösterdim. Bu çok basit bir sorun olduğunu, 10 gün sonra gelip halledeceklerini söylediler. Ben de güvenerek tamam dedim. Bu arada, şömine elektrik gidip geldikçe kendi kendine yanmaya başladı. Koltuk takımının metal kısımları kabardı. 50 defa aradım; sözde 10 gün sonra geleceklerdi ancak 4 ay sonra, 14 Eylül'de geldiler ve şömineye hiçbir şey yapmadılar. Masa için 'olmuyor, 45 gün içinde değiştireceğiz' dediler ancak zorla. Koltukların kabaran yerlerini silikonla doldurarak daha kötü bir hale getirdiler ve simsiyah koltuğun her yeri yapışkan leke oldu. Mağazada satış yapana kadar kibar olan firma elemanları, sonrasında çok çirkin tavırlar sergiledi. Aramaktan utanır oldum ve hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadılar. 3 aydır telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar.
Parayı ödeyene kadar çok iyiydiler; sonrasında ise tamamen ilgisizler. Öyle ki, anlaşmalı oldukları şömineyi aldığım firma bile yenisini vermeyi kabul ederken, carmina mobilya 4 metrelik TV ünitesinin şöminesini kendim değiştirmemi isteyecek kadar ilgisiz davrandı.

Hakkımı mahkemede arayacağım. İsteyenlere yazışmaları ve görüntüleri gönderebilirim.