to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta kaskom kapsamında, aracımızın kaza sonrası serviste kaldığı süre boyunca Carlove Rent A Car üzerinden ikame araç hizmeti aldık. Aracı 1 Mayıs tarihinde teslim ettik ve 15 iş günü içerisinde provizyondaki tutarın kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
22 Mayıs’ta iade tutarı Enpara kartımda provizyonda görünüyordu, ancak bayram sonrası 1 Haziran’da işlemin iptal edildiğini ve provizyondan tamamen kaldırıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan işlemin iptal edilmesi nedeniyle 5.000 TL’lik iademi alamadım.
Bugün Carlove Rent A Car ile telefonla görüştüğümde, işlemin neden iptal edildiğini muhasebeye soracaklarını ve beni tekrar arayacaklarını söylediler. Ancak mağduriyetim devam ediyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.
245322 numaralı dosyama/işleme ait 5.000 TL tutarındaki provizyonun iptal edilmeden, gecikmeksizin Enpara kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Car Love Rent A Car Ankara şubesinden, 31 Mart tarihinde kendi aracım serviste olduğu için ikame araç hizmeti aldım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. İlk olarak Fiat Egea verildi, araç temizdi ve sorunsuz şekilde kullandım, aynı şekilde temiz olarak teslim ettim ve bu ...
İzmir’de hizmet veren Car Love Rent A Car firmasından sigorta şirketim aracılığıyla ikame araç verildi. İkame sürem bitince aracı ücretli olarak kendim uzattım. Süre dolduğunda aracı almaya iki kişi geldiler ancak hiçbir açıklama yapmadan tekrar araçlarına binip gittiler. Bunun üzerine kendim arayar...
9 Ekim’de teslim ettiğim Renault Clio marka aracı, İzmir/Bayraklı şubesinden carlove üzerinden kiraladım. Kiralama sırasında 5.000 TL tutarında depozito alındı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen depozito iadesi yapılmadı. Kiralama işlemime ait sözleşme numaram: 19930-2025izm02252. Depozito iades...
Carlove Rent A Car üzerinden sigorta şirketi aracılığıyla ikame araç aldım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 10.000 TL “provizyon” adı altında tahsilat yaptılar; bunu provizyon işlemi olduğu söylenerek özellikle belirttiler ve ben de buna onay verdim. İşlem kartımdan normal harcama şeklinde çe...
