to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kazam Sonrası İkame Araç Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
03.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir’de yaşadığım kaza sonrasında poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda Carlove üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Aradan 24 saate yakın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi.
Telefonla görüştüğümde yalnızca “Size geri döneceğiz” denilerek oyalandım, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Açıklama yapılmadığı gibi, verilen hiçbir söz de yerine getirilmedi.
Bu süreçte çocuklarımla birlikte kendi evime dönemeyip bir yakınımın evinde kalmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Saat şu an 20:00 olmasına rağmen hâlâ ikame araç teslim edilmedi. Aynı zamanda kasko şirketim Sompo’ya da durumu ileterek şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
İkame araç hakkımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Telefonla 04.07.2026 sabah 10 civarı arandım bugün gün için ya da yarına kadar araç planlayacaklarını ilettiler bu kadar zaman bekledim ve daha ne zaman geleceği belli olmayan bir süreç nedeniyle talebimi iptal ettim zaten birkaç güne kendi aracımı teslim alacağım bana bir de düz vites kullanirmisiniz diye sordular zaten mağdurum bir özür yok bir telafi çözüm yok bundan sonra kasko şirketine çok dikkat edeceğim.
