Yanlış Araç, Hizmet Yok, Para İadesi De Yok!

29 Haziran 2025 tarihinde Carjet aracılığıyla Avusturya’dan İstanbul Havalimanı’na Citroen C3 model araç kiraladık ve 90 Euro ön ödeme yaptık. Ancak Havalimanında bize Citroen C3 yerine Fiat marka, bagajı çok daha küçük bir araç getirildi. Valizlerimizi bu araca sığdıramayacağımızı söylediğimizde ise, istediğimiz aracı talep ettiğimizi ve rezervasyonumuza uygun bir seçenek sağlanmadığını belirttik.

Yaklaşık 1 saat boyunca Havalimanında bekletildik, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve istediğimiz model ya da benzeri uygun bir araç temin edilmedi. Neticede aracı kabul etmedik ve yetkililer araçlarını alıp gittiler. Hiçbir hizmet almamamıza rağmen 90 Euro ön ödemenin iadesi de yapılmadı.

Carjet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ödediğimiz tutarın iadesinin de mümkün olmadığını söylediler.
Hiçbir şekilde hizmet almadığım ve talebim karşılanmadığı halde ödememin iade edilmesini bekliyorum.