Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara'da Express Kargo Ücreti Ödedim, Teslimat Yapılmadı Ve Yanıltıcı Not

profile
Hilal
15 Nisan 13:50
4

13 Nisan’da Zara’dan 5424*****81 ve 5424*****75 numaralı siparişlerimi verdim ve özellikle ekspres kargo ücreti ödeyerek 14 Nisan’da teslim edilmesi için seçim yaptım. Ancak teslimat Mamak / Ankara adresime yapılmadı. Kargo firması sisteme “müşteri almak istemedi” şeklinde not düşmüş, fakat teslimat için adrese hiç gelinmedi.

Teslimat yapılmadığı halde hem yanlış beyan girilmesi hem de ödediğim ekspres kargo hizmetinin karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Zara müşteri hizmetleriyle ve kargo firmasıyla görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, Zara siparişlere kilit koyup iade sürecine almak istediklerini iletti. Ben ürünü zamanında teslim almak için özellikle ekspres kargo ücreti ödemişken, ne ürünlerime ne de ödediğim ek kargo bedeline karşılık alamıyorum.

Ödediğim ekspres kargo ücretinin iadesini, siparişlerimin derhal ve herhangi bir ek mağduriyet olmadan doğru adrese teslim edilmesini ve kargo firmasının gerçeği yansıtmayan “müşteri almak istemedi” notuna ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 15:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Hızlı Kargo Ücreti İadesi Talebi Ve Teslimat Sorunu

profile
Sadiye
15 Nisan 10:53
6

Zara Siparişim Sürekli İade Ve Eksik Adres Bahaneleriyle Gecikiyor

profile
Didem
17 Mart 13:13
82

Ertesi Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Geciken Sipariş Şikayeti

profile
İrem
19 Mart 15:24
882

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Kayboldu Ve İade Talebim

profile
06 Nisan 13:25
512

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gitti, Cargox Kargo Teslimatı Erteledi

profile
Semiha
09 Şubat 21:09
383
Benzer Şikayet Yaz