to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Kayboldu Ve İade Talebim
18 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 47120795374800100039 numaralı Zara siparişim, Cargo X sisteminde o tarihten bu yana sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Mamak dağıtım şubesine ulaşarak durumla ilgili bilgi almaya çalıştığımda, kargonun İstanbul’da bir noktada kaybolmuş olabileceği ve henüz Ankara’ya hiç gelmediği söylendi.
Bana bir süre beklemem gerektiği belirtildiği için yaklaşık bir hafta daha bekledim; ancak kargo durumunda hiçbir değişiklik olmadı, hâlen “yolda” görünüyor. Kargomun yolda kaybolduğu bu kadar açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu anda da Mamak şubesine telefonla ulaşamıyorum.
Zara’dan aldığım 1790 TL tutarındaki korse tarzı beyaz elbisemin akıbetiyle ilgili olarak ivedilikle bilgilendirilmek, kaybolan gönderim için ya ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
