Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Kayboldu Ve İade Talebim

profile
06 Nisan 13:25
512

18 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 47120795374800100039 numaralı Zara siparişim, Cargo X sisteminde o tarihten bu yana sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Mamak dağıtım şubesine ulaşarak durumla ilgili bilgi almaya çalıştığımda, kargonun İstanbul’da bir noktada kaybolmuş olabileceği ve henüz Ankara’ya hiç gelmediği söylendi.

Bana bir süre beklemem gerektiği belirtildiği için yaklaşık bir hafta daha bekledim; ancak kargo durumunda hiçbir değişiklik olmadı, hâlen “yolda” görünüyor. Kargomun yolda kaybolduğu bu kadar açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu anda da Mamak şubesine telefonla ulaşamıyorum.

Zara’dan aldığım 1790 TL tutarındaki korse tarzı beyaz elbisemin akıbetiyle ilgili olarak ivedilikle bilgilendirilmek, kaybolan gönderim için ya ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 13:50 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargonun Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Acil Teslim Talebi

profile
Argun
22 Ocak 12:08
502

Zara Siparişi İçin Cargo X'in Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
19 Ocak 15:45
279

Zara’da Ödenen Ek Ücretli Kargo Gecikmesi Ve Cargox İletişimsizliği

profile
16 Mart 21:35
131

Zara Siparişim Kargo Teslim Edilmeden İade Olarak İşaretlendi

profile
Nilay
13 Mart 16:52
536
Zara Siparişim Kargo Teslim Edilmeden İade Olarak İşaretlendi
Benzer Şikayet Yaz