to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10 Ocak tarihinde Zara’dan verdiğim ve Cargox firması tarafından teslim edilmesi gereken, 5411*****93 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy’ü seçtim. Siparişim 19 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ancak hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat iptal edildi ve tarih bu kez 21 Ocak olarak güncellendi. Buna rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Cargox tarafında sürekli tarih değişikliği yapılmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda telefonlar açılmadı. Süreçle ilgili ne Zara’dan ne de Cargox’tan net bir bilgilendirme alabildim.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
