Zara Siparişimde Belirtilen Teslim Tarihi Geçildi Uçuşum İçin Acil Kargo Gerekiyor

Zara’dan verdiğim siparişim Cargox ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Sipariş verirken sistemde teslim tarihi 17 Mart olarak göründüğü için özellikle bu tarihi dikkate alarak siparişi oluşturdum. 17 Mart sabahı kargonun dağıtıma çıktığı bilgisini gördüm ancak gün boyu ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kargo takip numaram 47120745060400100030’dur.

Konuyla ilgili Zara ile iletişime geçtiğimde siparişimin saat 21.00’a kadar teslim edilebileceği söylendi fakat şu an 23.21 olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Yarın saat 11.40’ta uçağım olduğu için şehirden ayrılacağım ve bu saatten sonra adreste bulunamayacağım. Ürünün en geç yarın sabah 08.00 civarında teslim edilmesi gerekiyor, aksi takdirde ürünü teslim almam mümkün olmayacak.

Sipariş verirken belirtilen teslim tarihine uyulmadığı ve süreçle ilgili doğru dürüst bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Kargomun en geç yarın sabah erken saatte adrese ulaştırılmasını ve bu konuda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.