to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Üç Gün Boyunca Balçık Aktarmada Kaldı, Teslimat Tarihi Tek Taraflı Değiştirildi
2 Şubat 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, 3 Şubat’ta Cargox firmasına teslim edildi olarak görünüyor ancak gönderim yaklaşık 3 gündür Balçık aktarmada “yolda” ibaresiyle hareketsiz görünüyor. Kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok; buna rağmen Zara sistemde teslimat tarihini tek taraflı olarak ileri bir tarihe güncelledi.
Hem Zara tarafında teslimat tarihinin değiştirilmesine rağmen kargoda hiçbir ilerleme olmaması, hem de ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece yeni belirlenen tarihte teslim edileceği söyleniyor; ancak kargo firmasında hâlâ hiçbir hareket görünmüyor.
Sipariş numaram 5456*****30’dur. Ürünlerimin nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve herhangi bir ekstra gecikmeye mahal vermeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Ürünüm geç olsa da teslim edildi
