Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

Zara’dan verdiğim 5449*****72 numaralı siparişim Cargox ile gönderildi ve 16 Aralık 2025 tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Aynı gün saat 17.46’da ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak kısa bir süre sonra, güya adrese gelinmiş gibi “iş yeri kapalı, not bırakıldı” şeklinde sisteme giriş yapılmış. Teslimat adresi İstanbul Kadıköy’deki iş yerim ve o saatte iş yerim kapalı olmasına rağmen bina girişinde güvenlik görevlimiz vardı, herhangi bir not bırakılmadı, kimse de güvenliğe ya da bize ulaşmadı.

Daha önce de başka bir siparişimde aynı sıkıntıyı yaşamıştım. Buna rağmen Zara’nın hâlâ bu firma ile çalışmaya devam etmesi ve bu tür sorunların sürekli yaşanıyor olması beni gerçekten çok yoruyor. Üstelik bu ürün hediye olduğu için özellikle bu siparişi vermek zorundaydım ve teslimatın gecikmesi beni zor durumda bırakıyor.

Ürünümün acil olarak doğru adrese ve güvenliğe bırakılacak şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı Zara online alışverişe olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.