to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım hediye ürün için oluşturduğum siparişim, 2 Aralık tarihinde Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy.
Sistemde 5 Aralık günü adrese gelindiği, evde olmadığımız ve kapıya haber formu bırakıldığı yazıyor; ancak o gün evdeydik ve kapıda herhangi bir haber formu yoktu. Bunun üzerine Cargo X firmasını aradığımda, barkodun bozuk olduğu için sisteme bu şekilde giriş yapıldığını, kargomun tekrar teslimata çıkarılacağını ve 9 Aralık’ta teslim edileceğini söylediler; fakat teslimat gerçekleşmedi.
Daha sonra tekrar görüştüğümde, bu kez de 10’u ya da en geç 11’inde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu tarihlerde de kargom teslim edilmedi. Takip numaram 21209399277300100032 olup, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bir kargonun günlerdir teslim edilememesini ve verilen teslimat sözlerinin tutulmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve ayrıca yaşanan bu gecikme nedeniyle ödediğim ekstra teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim ve Cargo X ile gönderilen, 23507522333900100030 takip numaralı kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargo tarihi değiştirildi, ar...
Zara’dan yaptığım online alışverişimin kargosu 4 Aralık tarihinde cargox tarafından mağazadan teslim alındı. 5 Aralık’ta gönderinin cargox Kadıköy şubesine aktarıldığı ve 6 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisini sistemden gördüm. Ancak 6 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün müşteri...
5 Aralık tarihinde Zara uygulamasından verdiğim sipariş, Cargox ile kargolandı. Gönderim 8 Aralık’ta dağıtıma çıktı, 10 Aralık’ta adrese teslim edileceğine dair bilgi ve teslimat kodu tarafıma gönderildi. Ancak kargo takip ekranında “eksik adresten dolayı teslimat gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkmas...
Cargo X firması tarafından getirilen, Zara markasından internet üzerinden yaptığım alışverişe ait 47109047793900100032 takip numaralı kargom 1 Aralık’tan bu yana İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmedi. Yaklaşık 3–4 gündür kargo hareket etmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. ...
3 Kasım tarihinde Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X ile teslimatı beklenirken, 5 Kasım’da kargomun hâlâ aktarmada olduğunu gördüm. Takip numarası: 5440*****52. Bunun üzerine Cargo X genel merkez müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun hareketsiz durumda olduğunu, kaybolmuş olabileceğini, incelem...
Yorumlar