Cargox Kargomu Teslim Etmiyor Sistemde Yanlış Bilgi Girilmiş

Zara tarafından gönderilen 47110911141400100038 numaralı kargom Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Planlanan teslimat tarihi 1 Aralık 2025 olmasına rağmen bu tarih sürekli öteleniyor ve kargom günlerdir elime ulaşmadı.

En son 2 Aralık tarihinde sistemde “haber formu bırakıldı firma - resmi kurum kapalı” şeklinde bir not göründü. Ancak verdiğim adres Kadıköy Feneryolu’nda normal bir apartman dairesidir, ne bir firma ne de resmi kurumdur. O tarihten bu yana günlerdir evde olmama rağmen ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arayan. Herhangi bir haber formu da bırakılmadı. Buna rağmen sisteme böyle bir not düşülerek teslimat yapılmıyor ve o günden beri kargomun tekrar dağıtıma çıkmasıyla ilgili de hiçbir gelişme olmuyor.

Hem Cargox firmasına hem de Zara’ya konu ile ilgili ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Cargox firmasının teslimatla ilgili gerçeği yansıtmayan kayıtlar girmesinden ve kargomu günlerdir getirmemesinden şikayetçiyim.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, kargomun neden teslim edilmediğine ve sistemde yer alan gerçeğe aykırı “firma - resmi kurum kapalı” notuna ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.