to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim İçin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
12 Ocak’ta Zara’dan 4.129 TL tutarında bir sipariş verdim ve sistemde kargomun Cargox firması tarafından 16 Ocak’ta teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla kargoma hâlâ ulaşamadım; takip ekranında da günlerdir hiçbir hareket veya güncelleme olmuyor.
Teslimatın gecikmesi üzerine Cargox çağrı merkezi ile görüştüm, fakat yaptığım görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Zara’dan aldığım bu ürünün Cargox tarafından bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
