to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 27 Aralık'tan Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmiyor
Zara’dan 5407*****99 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürün, Cargox Kargo tarafından 47113268791400100031 kargo numarasıyla 27 Aralık’tan bu yana Anadolu Yakası bölgesinde sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir her gün aynı şekilde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor fakat ne gelen var ne de arayan; hiçbir şekilde ürüne ulaşamıyorum.
Cargox Kargo’ya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece sorunu kargo şirketine ilettiklerini söylüyorlar ve görüşmeyi kapatıyorlar; somut bir çözüm sunulmuyor. Her iki firmanın da müşteriye karşı son derece isteksiz, ilgisiz davrandığını ve bu tutumlarıyla güven vermediklerini belirtmek isterim.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
