Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Siparişi Teslim Edilmedi, Cargox’tan Yanıt Gelmedi

profile
Selin
03 Şubat 21:16
177

Zara üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Cargox tarafından yapılacaktı. Sipariş numaram 47116839289100100039’dur. Tahmini teslim tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu, 2 Şubat’ta dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve aynı akşam sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, hatta bana “kendisine teslim ettik” şeklinde SMS gelmiş olmasına rağmen elime hiçbir kargo ulaşmadı.

Kargo teslim adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargox müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, WhatsApp üzerinden yazdığımda “sizi arayacaklar” denildi ancak aranmadım. Mail de attım fakat henüz geri dönüş yapılmadı. Zara tarafında ise sipariş ekranında hâlâ dağıtımda görünüyor, ancak kargo takibe tıkladığımda Cargox sisteminde teslim edildi olarak görünüyor.

Cargox’un bu çelişkili ve mağduriyet yaratan durumla ilgili acilen araştırma yapmasını ve kaybolan paketimin bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 11:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Denemesi Yanıltması Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Zara Ve Cargox’ta Mağduriyet

profile
İlknur
12 Ocak 13:16
509
teslimat-denemesi-yaniltmasi-ve-uzun-gecikme-nedeniyle-zara-ve-cargoxta-magduriyet-1.jpg

Cargox Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Kadir
01 Şubat 07:10
525
cargox-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-2.jpg

Cargox Teslim Edildiği Görülen Zara Siparişi Gerçekten Ulaşmadı

profile
Gizem
19 Ocak 13:05
128
cargox-teslim-edildigi-gorulen-zara-siparisi-gercekten-ulasmadi-1.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'un Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Tülay
15 Ocak 17:52
353
Benzer Şikayet Yaz