Zara Siparişi Teslim Edilmedi, Cargo X İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Zara’dan verdiğim siparişin kargosu için anlaşmış olduğunuz Cargo X firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Mayıs’tan beri kargom sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak bugün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 47124168129400100039, teslimat adresim İstanbul Kağıthane Çağlayan.

Kargo firmasıyla herhangi bir şekilde canlı olarak muhatap olamıyorum. Aradığım numaralar doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriyor, orada da sadece otomatik mesajlar geliyor ve gerçek bir görevliyle iletişime geçemiyorum. Bu nedenle ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Hem Zara’nın tercih ettiği kargo firması hem de iletişimsizlik yüzünden mağdur oldum. Ürünümün en geç bugün akşam saat sekize kadar adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Aksi durumda bu teslimat sürecine ilişkin sorumluluk alınmasını ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.