to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım alışveriş, Cargox kargo firması ile 47114413472900100039 takip numarasıyla Mamak/Ankara adresime gönderildi. 15.01.2026 tarihinde kargo firması tarafından telefonla aranarak binaya çıkamayacaklarını, aşağıya inip kargoyu benim almam gerektiğini söylediler. Kargonun adresime teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, ürünü teslim almak için aşağıya inmem gerektiği söylendi ve adrese teslimat yapılmadı.
Buna rağmen, gönderi durumunda “ürün alıcı tarafından teslim alınmadı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, sadece adresime getirilip yukarı çıkarılmadı ve teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde bu şekilde gösterildi.
Ürünün en kısa sürede, kayıtlı adresime ve bizzat şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Zara gibi kurumsal bir markanın, müşteri memnuniyetini bu kadar zedeleyen bir kargo firması ile çalışmasını da şaşkınlıkla karşılıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış teslimat kaydının düzeltilmesini ve bu tarz teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iad...
Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Cargox Kargo aracılığıyla 2 gün önce teslim edileceği söylenmesine rağmen adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. 47111841632900100035 takip numaralı kargom için bütün gün evde teslimatı bekledim, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim e...
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X firması tarafından taşınan kargosu için 16 Aralık tarihinde “başarısız teslimat denemesi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, o gün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Sisteme teslimat denemesi yapılmış gibi gerçeğe a...
Zara’dan aldığım ürün, Cargox Kargo yüzünden bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo hareketlerinde sürekli dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak her seferinde yoğunluk olduğu söylenip, ertesi güne bırakılıyor. Dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat yine teslimat yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda her def...
Cargox ile tarafıma gönderilen 23513063096900100013 takip numaralı kargom 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. İstanbul’daki adresime yönlendirilen bu gönderiyle ilgili olarak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde Cargox müşteri hizmetlerini üç ...
Yorumlar