Teslimat Yapılmadan 'Başarısız Deneme' Girişi: Kargom Nerede?

Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X firması tarafından taşınan kargosu için 16 Aralık tarihinde “başarısız teslimat denemesi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, o gün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Sisteme teslimat denemesi yapılmış gibi gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Takip numaram 47112288017400100039’dur. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, bilgi alabileceğim kimseye erişemiyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede, tekrar yanlış beyan girilmeden ve beni arayarak adresime teslim edilmesini, ayrıca gerçek teslimat denemesi yapılmadan sisteme “teslimat denendi” bilgisi girilmesiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.