to read complaints and reviews, or file yours.Zara Montum Kayıp, Kargo Şirketi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Tutumu
31.12.2025 tarihinden itibaren Zara’dan satın aldığım yaklaşık 1.700 TL bedelli montumun yer aldığı kargo, Cargo X firmasına ait 5453*****28 takip numaralı gönderiyle Konya Meram bölgesine teslim edilmek üzere yola çıktı; ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı ve kargom kayboldu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hem son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşılaştım, hem de kargonun kaybolabileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi, çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atılmadı.
Kayıp gönderiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını, ürün bedelimin tarafıma iadesini ya da zararımın eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçteki kaba tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Haber kağıdı bırakıldı yalanına bir cevabınız var mı? Kargo adresim olan ile bile gelmemişken nasıl adreste bulunamadı diye sisteme giriyorsunuz Buna cevap verin
