to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Konya Şubesinde Bekliyor, Bilgilendirme Yok Ve Teslim Edilmedi
17.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X firması ile 47112489956000100032 takip numarasıyla gönderildi. 19.12.2025 tarihinde kargonun Konya Selçuklu şubesine ulaştığı bilgisine rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ne arama ne de SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini de dört kez aradım, her seferinde kuryeye bilgi verildiği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son yaptığım görüşmede ise telefon numaramın yanlış olduğu, adresimin eksik olduğu ifade edildi; ancak ilk aramadan bu yana bu konularla ilgili bana tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Eğer böyle bir eksiklik olduğu iddia ediliyorsa, günlerdir neden hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadığını anlamıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
