to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Teslimatı Talebi
Zara üzerinden verdiğim ve Cargo X tarafından taşınan 21215299190500****34 numaralı kargom için dün akşam SMS ile “teslim edildi” bilgisi aldım; ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Bursa Osmangazi bölgesinde olmama rağmen ne adresime bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Dünden beri durumu öğrenmek için Cargo X müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp hattı ve SMS üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem kargomun nerede olduğu belirsiz hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda, bu yanlış teslim bilgisi ve iletişimsizlik nedeniyle konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
