to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Girişi Ve Yardımsız Müşteri Destek Süreci
LCW internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için porselen bir tabak sipariş ettim. Siparişimin sevkiyat numarası 5605*******53. Kargo gönderildikten sonra, arkadaşımın telefon numarasının son 3 rakamını yanlış girdiğimi pazar günü fark ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatıp telefon numarasının düzeltilmesini rica ettim. Ancak görüştüğüm kişi, verdiğim numaraya ait herhangi bir sipariş gözükmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arkadaşımın doğum günü bayram gününe denk geldiği için hediyesinin öncesinde eline ulaşmasını istiyordum, fakat bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimle ilgili sistemde görünen kayıtlar üzerinden kontrol yapılarak, alıcı telefon numarasının düzeltilmesini ve kargonun arkadaşımın eline sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
