to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr25281511 numaralı siparişimdeki kişisel bakım ürünleri (oje vb.), Cargox Zeytinburnu şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer teslimat sorunları yaşamıştım. Hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 700 TL tutarındaki ürünlerimin ücretini ödedim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Sorunun tekrarlaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle hem ücret iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için açıklama ve özür bekliyorum.
Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25374756 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri aldım. Siparişim 24 Ekim 2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ve cargox kargo firması ile gönderilecekti. Ancak sistemde “teslim edilemedi” yazısı çıkıyor ve şu...
11 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim (pr25175760 ve pr25321751) Cargox firmasına teslim edildi. 11 Ekim tarihli siparişim 16 Ekim’den beri “dağıtımda” görünmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir arama gerçekleş...
24 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25513171 numaralı siparişimle 7 adet ürün satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile, toplam 1249 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderilecekti. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargo şubesine ulaşmadı ve tarafı...
22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 850 TL tutarında kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra Kargoist firmasına teslim edildi ve Batıkent/Ankara şubesine yönlendirildi. 01.09.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak o gün saat 10.00’da k...
Kargoist firmasından beklediğim kargom 5 gündür Zeytinburnu varış şubesinde bekletiliyor. İçinde Gratis’ten aldığım ürünler bulunuyor ve bu gecikme benim için mağduriyet oluşturdu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gecikmeden dolayı hızlandıracaklarını söylediler fakat ...
Yorumlar