to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X’in Ümraniye şubesi üzerinden Zara’dan aldığım 1.090,00 TL tutarındaki kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi ayın 8’inde verdim ve kargonun son teslim tarihi olarak cuma günü belirtilmişti. Buna rağmen kargom cuma günü dağıtıma bile çıkarılmadı, “yetişmedi” denilerek teslim edilmedi; ertesi gün olan cumartesi de aynı şekilde bir teslimat yapılmadı.
Bu kargoyu özellikle bayram için almıştım ve şehir değiştireceğim için acil olarak elimde olması gerekiyordu. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise herkes farklı bir şey söylüyor. Sistem üzerinden “yönlendirme yapılmış, teslimat şubesinde” şeklinde bilgi görünüyor, telefonda ise “yönlendirme yapılmış ama kargo Ümraniye şubede” deniliyor; kimse net bir cevap veremiyor. Takip numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum, ancak kendi müşteri hizmetleri üzerinden zaten şikayet kaydı oluşturdum; buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Ben öncelikle kargomun tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini ve, mümkünse, oradaki şubeden gün içinde bana teslim edilmesini istiyorum. Özellikle Manisa’ya yönlendirme yapıldıysa Manisa şubesinden, aksi halde bulunduğu şubeden acilen teslimatının sağlanmasını; yaşattıkları gecikme ve bilgi kirliliği nedeniyle de hatalarını düzelterek mağduriyetimi ivedilikle gidermelerini talep ediyorum.
Zara üzerinden verdiğim sipariş Cargox kargo firmasıyla gönderildi, ancak günlerdir teslim edilmedi ve sistemdeki teslim tarihi sürekli değişiyor. 17 Ocak’tan beri teslimat bekliyorum, buna rağmen bir ilerleme olmadı. Kargoya ait 21215339728100100030 numaralı gönderimin Ümraniye şubesinde görünüyor...
20.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişim Cargox ile 23515635281100100016 takip numarasıyla kargoya verildi. 21.01.2026 tarihinde gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi göründü ancak “dağıtım yetişmedi” gerekçesiyle kargonun İstanbul Ümraniye şubesine geri döndüğü anlaşıldı. Aradan 4 gün geçmesi...
İstanbul Ümraniye Cargo X şubesine gelen kargom iki gündür dağıtıma çıkmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Zara’dan verdiğim siparişe ait 47114920798100100033 takip numaralı kargom uzun süredir şubede bekletiliyor. Kargomla ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için Cargo X müşteri hizmetlerin...
Zara’nın resmi sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Kargo X firması ile iş yerime teslim edilmek üzere gönderildi. Adresim açıkça Tuzla Aydınlı-KOSB olm...
Cargo X firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu 30 Ocak’ta Kadıköy teslimat şubesine gelmesine ve sistemde 31 Ocak tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın gönderim hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. 3...
Yorumlar