Ücretini Ödediğim Hızlı Teslimat Günlerdir Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

26 Ekim’de Zara’dan verdiğim siparişim Cargox firmasıyla gönderildi ve ertesi gün teslimat seçeneği için 149 TL ek ücret ödedim. Siparişimin salı günü elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla (3 gündür) hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde Üsküdar şubesinde görünüyor. Teslimat adresim Beykoz olmasına rağmen hiçbir hareket yok.

Kargo takip numaram: 5396*****23. Sorunu defalarca Cargox müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmeti yerine getirilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişim bir an önce teslim edilsin ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.