U. S Polo Ve Gratis Siparişlerimin Cargox Tarafından Teslim Edilmemesi

17.07.2026 tarihinde U. S Polo’dan bir elbise, ardından da Gratis’ten bir sipariş verdim. Her iki siparişim de Cargox firması ile gönderildi ve teslimat adresi Denizli ili Pamukkale ilçesi Karahayıt Mahallesi idi. Kargo takiplerinde ürünler teslimat bölgesine geldi ve “mobil dağıtım tarihinde teslim edilecek” şeklinde göründü; ancak buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

U. S Polo siparişim u32904839617473C35P1 kodu ile 869,86 TL tutarında, Gratis siparişim ise 3000031948200 numarası ile 1.549 TL tutarında ve sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, her iki ürün de dağıtıma çıktığı halde adresime hiç getirilmeden tekrar geri gönderildi. Yaklaşık iki haftadır ürünlerim bu şekilde bekliyor ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Cargox Denizli şubesini kendi numaramdan aradığımda telefonlara hiç bakılmıyor; farklı bir numaradan aradığımızda ise telefonu açıp “siparişinizi şu gün teslim edeceğiz” şeklinde bilgi veriyorlar, fakat bu verilen sözler de tutulmuyor. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişlerimin bu kadar uzun süre keyfi şekilde bekletilmesini ve yanlış bilgilendirilmemi kabul etmiyorum.

U. S Polo, Gratis ve Cargox firmalarından, Denizli Pamukkale Karahayıt adresime ait her iki siparişimin de en kısa sürede, herhangi bir ek uğraş çıkarmadan ve yeniden kargo ücreti talep edilmeden acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.