to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
9 Temmuz tarihinde Gratis’ten aldığım ürünler cargox ile tarafıma gönderildi. Ancak gönderimle ilgili 6 gündür hiçbir ilerleme olmuyor, kargo takip ekranında “yolda” olarak görünüyor ve durum güncellenmiyor. Kargo takip numaram 3000031323663’tür.
Cargox şubesine telefonla ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bilgi veren ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde hem Gratis hem de cargox firmaları hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
10 gündür yolda ya çözün artık şu olayı mahkemeye vereceğim cidden artık 1000 katını alacağım göreceksiniz
