to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Cargox Şubesinde Takılı Kalıyor, Teslim Edilmedi
Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ve 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 3000031239346 olan kargom günlerdir Cargox sisteminde Denizli şubede görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor, statü sürekli şubede bekliyor olarak kalıyor.
İlk defa karşılaştığım bu kargo firmasıyla yaşadığım deneyim gerçekten hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı ve kargo hareket etmiyor. Bu kadar büyük bir marka olan Gratis’in bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir kargo firması ile çalışmasını da anlamlandıramıyorum.
Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan Denizli Pamukkale’deki adresime teslim edilmesini, kargomun neden günlerdir şubede bekletildiğinin araştırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kaç ay sonra gelecek?
Kaç gün oldu şikayet yazalı halen hiçbir yerden ulaşım yok ve kargo da yok ortada bir daha asla Gratis'ten online alışveriş yapmam
