to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Cargox üzerinden verdiğim gönderi için 16.05.2026 tarihinde sipariş verdim ve kargomun en geç 18.05.2026 tarihinde Gebze’de adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen telefondaki menülerde canlı müşteri temsilcisine aktarım seçeneği bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşanan gecikme ile ilgili bir açıklama yapılıyor.
Önemli bir gün için özellikle hızlı teslimat beklentisiyle bu kargoyu bekliyordum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ulaşılabilir olmama durumu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
