to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlış Yönlendirme, Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları
25.02.2026 tarihinden beri Cargox firması üzerinden bir kargo bekliyordum. Adresimi doğru yazmış olmama rağmen gönderim iki defa başka adrese yönlendirilmiş ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ben peşine düşmesem durumdan haberim bile olmayacaktı. Sistemde adres hatalı şeklinde bildirim girilmiş, oysa adresimde herhangi bir hata yoktu.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı. WhatsApp hattından şu yazdığımda ise mesajıma geç dönüldü ve konuşma sonlandırıldı, tekrar ulaşmak zorunda kaldım. Sonuç olarak kargom bugün elime ulaştı ancak gereksiz yere çok fazla bekletildiğimi ve süreç boyunca mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Cargox firmasından, yaşanan bu adrese yanlış yönlendirme, bilgilendirme eksikliği ve iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel olarak gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sizi destekliyorum. Aynısını bende yaşadım ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi süreçle ilgili çözüm üretilmedi.