to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini ve iletişim sorununu belirtmek istiyorum. 3 Ocak tarihinde kargoya verilen, 36413082641100100039 takip numaralı Osyho gönderim için tahmini teslimat tarihi sistemde 8 Ocak olarak görünmesine rağmen, Sakarya/Serdivan adresime henüz hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde sadece çözüm merkezine ve ilgili şubeye iletildiği söyleniyor, bunun dışında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Teslimatın neden geciktiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şubeye ait telefon numarasına da zaten ulaşamıyoruz.
Hem teslimat sürecinde yaşanan bu gecikmenin hem de bilgi alamamamın mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin bir an önce Sakarya/Serdivan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
