Kargonun Sürekli Şubeye Dönmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Cargo X kargo ile 36412856213700100032 takip numaralı gönderim 5’inden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor, ardından tekrar şubeye dönüyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve Sakarya şubesinde bekletiliyor.

Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara da cevap verilmiyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de kargonun nerede olduğu ve ne zaman getirileceğiyle ilgili anlaşılır bir hareket bilgisi görebiliyorum.

Kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini ya da en azından kargo hareketlerinin net ve anlaşılır şekilde güncellenerek bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli dağıtıma çıkıp şubeye dönmesi ve ulaşılabilir kimsenin olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.