to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Stradivarius Siparişi
Stradivarius’tan verdiğim 5039*****53 numaralı siparişim, 02.01 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, İstanbul Kağıthane’deki adresime ürünler hâlâ teslim edilmedi. Stradivarius uygulamasında en geç teslim tarihi 07.01 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 10.01 olmasına karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargoyu 19513040590900100036 takip numarası ile sorguladığımda günlerdir sadece “dağıtımda, bekleyin” ibaresini görüyorum ve bunun dışında hiçbir somut ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, paketimin neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve sorunla gerçekten ilgilenilmediğini hissediyorum.
590 TL tutarındaki alışverişimin ürünleri Cargox firmasına emanet edilmiş olmasına rağmen bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Paketimin acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve bu süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
