to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgilerindeki Hatalar Nedeniyle Kargom Ulaşılamıyor
Cargox ile BG-25120591VUQFX1AB takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ankara’da yaşamama rağmen, sistemde kargom sürekli İstanbul’da dağıtıma çıktı olarak görünüyor. 15 Aralık tarihinden bu yana gönderim doğru ilde görünmüyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kargonun Ankara Batıkent şubesinde göründüğünü ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Ancak kendilerine asıl kaydın İstanbul Batıkent olarak göründüğünü söylediğimde, bunu kabul etmediler ve durumu adeta inkâr ettiler. Bu nedenle hem bilgi kirliliği hem de mağduriyet yaşadım.
Neredeyse 20 gündür beklediğim kargomun bir an önce Ankara’daki doğru adrese, gecikme olmadan ve ek bir işlem gerektirmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
