to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden verdiğim ve 'yarın teslimatlı' seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, Cargo X tarafından Ankara Keçiören dağıtım bölgesine bağlı olarak Altındağ’daki adresime LCW5511*******64#001 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom 26.11.2025 tarihinden beri her gün sistemde 'dağıtımda' görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte Cargo X’i aradığımda aciliyetimin not alındığı ve kargonun ertesi gün teslim edileceği söylendi, ancak aramamın üzerinden 4 gün daha geçti ve hâlâ kargom gelmedi. Sistemde 'aranıldı' şeklinde not düşülmesine rağmen kesinlikle kimse beni aramadı. 2.329 TL tutarında bir sipariş için bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gecikmesi ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca çok kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda ürünü teslim alma imkânım tamamen ortadan kalkacak. Bu nedenle kargomun daha fazla oyalanmadan, derhal ve sorunsuz bir şekilde Altındağ’daki adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda paketimin kargo tarafından kaybedildiği şüphesiyle resmi makamlara suç duyurusunda bulunmayı düşünmek zorunda kalacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Güya bugün teslim edilecekti aradığımda bugün öyle dediler yine gelmedi yarın şikayet edeceğim sizi. Gün bitti hâlâ kargom ortada yok kargodan paketimin çalındığına dair şikayetçi olacağım sabah.! Paramla rezil ettiniz ama görüşeceğiz
