to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den LCW5511*******82 numaralı siparişle 1 adet kadın etek satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde Bir Günde Kargo aracılığıyla kargoya verildi, 22.11.2025 tarihinde de kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o günden bu yana ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de düzgün bir takip süreci yaşayabildim.
22.11.2025 günü gün içinde kargoyu takip ederken haritada teslimat adresim Ankara Sincan Gökçek Mahallesi olmasına rağmen İstanbul adresi göründüğünü fark ettim. Adres veya teslimat tarihi değişikliği yapmak istediğimde sistem “kargonuz iade sürecinde” şeklinde uyarı verdi. Kuryeyi aramak istediğimde de arama yapılamıyor uyarısı çıktı ve kurye ile irtibata geçemedim. 23.11.2025 tarihi itibarıyla kargo hala sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini aradım, hatta kısa sayılabilecek bir bekleme süresinin ardından görüştüğüm temsilci, durumla ilgili olarak kargo firmasına bilgi ilettiklerini söyledi. Buna rağmen kargo firması tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargonun durumu ile ilgili net bir açıklama alabildim.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini veya teslimat gerçekleştirilemiyorsa ürün ücretimin iade edilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorumluluklarını yerine getirmeyen ve iletişim konusunda son derece yetersiz kalan kargo firmasının bu tutumunun LCW tarafından da dikkate alınmasını istiyorum.
LCW5511******290 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşmadan doğrudan depoya iade edildi. 4 Kasım’dan bu yana ürünümün tekrar gönderilmesini bekliyorum. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar ve iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ne bir arama ne de SMS bildirimi aldım. Müşter...
10.11.2025 tarihinde “Bir Günde Kargo” hizmetiyle sipariş ettiğim 2.490 TL değerindeki giyim ürünüm, yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Kuryeden herhangi bir arama almadım, teslimat sırasında kod bilgisi de istenmedi. Ayrıca, 10.11.2025 tarihinde saat 23.03’te ürünün teslim edildiğine dair mail...
Sayın Bir Günde Kargo Şirketi, Cuma günü 10.01.2025 tarihinde tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak kargom ne teslim edildi ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir işlem yapıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bugün 14.01.2025 tarihinde kargomun iade sü...
Yorumlar