to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çay Makinesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
İzmir Bornova’da, Karaca marka çay makinesi siparişimin Kargo X tarafından 06 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, hatta gönderim 6 Mart’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Buna rağmen günlerdir kargo bir türlü teslim edilmiyor ve her gün boş yere kargonun gelmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda bağlantı kurulamıyor, WhatsApp hattı ise sürekli yapay zekâya yönlendiriyor ama oradan da herhangi bir yanıt alamıyorum. Ürünü iş yerime istememe rağmen, sisteme bir kez “kapalı” notu girilmiş, oysa iş yerimiz açıktı, ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim.
Kargomun hangi gün teslim edileceği hâlâ belli değil ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Sipariş numaram BOVO30357911’dir. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve dağıtıma çıkmadan önce mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Benim telefon numaramda ekli mail de yazdım size bana ulaşamıyor olmanız mümkün değil.
Bugün günlerden perşembe hala teslim edilmedi ürünüm gördüğünüz gibi dalga geçer gibi her gün dağıtıma çıktı mesajı geliyor ama asla kargo gelmiyor
