Cargo X’in Eksik Adres Bahanesiyle Teslim Edememesi

İzmir Bornova bölgesine dağıtım yapan Cargo X firmasıyla yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Penti üzerinden ürün satın aldım ve kargo ücreti de ödedim. Gönderim Penti8124565600 takip numarası ile 30.01 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor. Adresim tüm kargo firmalarında aynı şekilde kayıtlı olmasına rağmen “eksik adres” bahanesiyle kargomu günlerdir gezdiriyorlar ve tam 3 kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmiyor.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla arıyorum ulaşamıyorum, şubeyi arıyorum yine ulaşamıyorum. Şu anda bile kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ama karşımda muhatap olacak kimse yok. Ne bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor ve kargomun daha kaç gün sistemde gezeceği belli değil.

Hem ücretini ödediğim bu gönderimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu kadar basit bir adres bilgisinin bahane edilerek müşterinin mağdur edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.