Teslim Edilmeyen Bench Sehpası İçin Sürekli Ertelenen Tahmini Tarihler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cargo X firması ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Hap14107710 takip numaralı bench sehpası siparişim 10 Eylül’den beri Kağıthane şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve tahmini teslim tarihi her gün bir gün ileriye atılıyor.

Kargo takip ekranında günlerdir farklı tarihler gösteriliyor ancak hiçbir gerçek hareket yok. Sürecin ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabiliyorum, fakat her seferinde tutarsız ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle geçiştirildiğimi düşünüyorum. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de kargonun neden bekletildiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.