to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Anneler Günü Hediyesi 5 Gün Boyunca Dağıtıma Çıktı
Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane adresime gelmesi gereken, Anneler Günü hediyemi içeren mt04053685515 takip numaralı kargom 5 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor.
Her gün teslimata çıkacağı söylendi, bugün için de özellikle kesin olarak getirileceğine dair söz verildi, hatta kurye arkadaşınız aracının arıza yaptığını, ertesi gün mutlaka getireceğini belirtti. Buna rağmen hiçbir gün kargom teslim edilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerinizi 5 kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve sadece oyalandım.
Anneler Günü için aldığım hediye bu gecikmeler yüzünden anlamını yitirdi, gerçekten mağdur oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
